Eliminar datos

Instrucciones para solicitudes de eliminación

El usuario puede solicitar la eliminación de los datos tratados por La Solución IA siguiendo estos pasos:

1. Desconecte la cuenta o integración de Meta desde la configuración de La Solución IA, cuando esa opción esté disponible.
2. Visite el Centro de ayuda de 10minuteswebsite.
3. Envíe una solicitud indicando que desea eliminar sus datos de La Solución IA, el usuario o cuenta asociada y, si corresponde, los identificadores de la conexión que desea eliminar.
4. Si la solicitud se refiere a datos recibidos desde Meta, indíquelo expresamente para que podamos localizar y eliminar la información correspondiente.

Eliminaremos los datos que ya no sean necesarios, salvo aquellos que debamos conservar por seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas u obligación legal. También informaremos si una parte de la eliminación depende de Meta u otro proveedor y cómo solicitarla directamente.

Confirmación

Tras verificar razonablemente la solicitud, confirmaremos el resultado a través del canal de soporte disponible. No solicitamos contraseñas ni tokens de acceso en una solicitud de eliminación.